Положения и условия 

Формирование услуг и контракта

  • Taxi2Spain.com выступает в качестве посредника-агента для поставщиков транспортных услуг, которые являются третьими лицами.
  • Контракт (окончательное соглашение) на предоставление транспортной услуги заключается между Вами (Клиент) и поставщиком услуги, который является третьем лицом, и отныне называемым Вашим Водителем.
  • При заказе услуги на нашем веб-сайте Вы заключаете контракт с Водителем.
  • Заказы на Taxi2Spain.com подлежат доступности трансферных компаний и соответствующих транспортных средств.

Информация о поездках

  • Для трансферов из аэропорта Водитель воспользуется первоначально запланированном временем прибытия Вашего рейса (введенный Клиентом во время заказа) в качестве ориентированной информации о времени прибытия Клиента. Местное среднее время, чтобы забрать зарегистрированный багаж и пройти таможенный контроль будет добавлено к первоначальному запланированному времени прибытия, т.е. время прибытия самолета не равно временю, в которое Водитель заберет Клиента.
  • Сравните Ваши данные о заказе с подтверждением Вашего Водителя. Возможные изменения (все изменения, в том числе задержки рейсов) или несоответствия должны быть представлены непосредственно нашему Водителю через нашу систему или по телефону (управлять Вашим заказом можно на нашем сайте на странице «Ваши заказы»).
  • Любые изменения с Вашим рейсом будут приняты во внимание, но могут привести к дополнительному времени ожидания.
  • Мы советуем Клиенту связаться с Водителем, если задержка составляет более 1 часа.

Ответственность

  • Ответственность за предоставление трансферных услуг между Вами и Водителем ограничивается только теми двумя сторонами, между которыми была заключена услуга.
  • Обязательства com, возникающие в связи с этим договором, должны ограничиваться теми обязательствами посредника, который является третьей стороной между Вами и Водителем.
  • Водитель и его страховые компании несут полную ответственность за любые обязательства, возникающие в связи с предоставлением трансферных услуг.
  • comи/или Водитель не несет ответственности за повреждения, вызванные задержками, включая задержки, вызванные временем ожидания в аэропорту, в том числе ущерб, причиненный из-за опоздания на трансферы или пересадки, в том числе пересадочные рейсы, если и в той степени, в которой Taxi2Spain.com и/или Водитель доказывает, что он или его сотрудники приняли все разумные меры для предотвращения ущерба, или если и в той степени, в которой не было возможности для Taxi2Spain.com и/или Водителю и его сотрудников, чтобы принять меры для принятия таких мер.
  • При согласии с Положениями и условиями, Вы принимаете, что Taxi2Spain.com никоим образом не несет ответственности за любые убытки, расходы или требования, сделанные Вами в случае каких-либо проблем, связанных с трасфером и все претензии будут перенаправлены Водителю.
  • Taxi2Spain.com, однако, приложит все разумные усилия, чтобы помочь пользователю в решении любых вопросов или жалоб.

Доступность услуг

  • Taxi2Spain.com имеет право от имени Водителя, отказаться от любого заказа, сделано Вами.
  • Мы не гарантируем успешное назначения Водителя для каждого заказа.
  • Вся информация, представленная на веб-сайте, добросовестна и считается верной во время печати.
  • Taxi2Spain.com не будет нести ответственности за любые другие неточности из-за устаревшую информацию, которая, возможно, не была донесена до нас Водителем.

Транспортная услуга

  • Маршрут до или из пункта назначения не может быть гарантирован,и карта Google, которая отображается на нашем сайте может быть использована исключительно в информационных целях. Несмотря на разумные усилия, чтобы вовремя забрать Клиента, они не могут быть гарантированы. Неиспользованные трансферы не подлежат возврату, а альтернативные транспортные расходы не будут возмещены, если только это не будет разрешено членом Службы поддержки клиентов нашей команды. Если у Вас есть разрешение на альтернативный транспорт, убедитесь, что Вы получили квитанцию ​​и отправили ее в нашу Службу поддержки клиентов для ознакомления. Платежи не будут произведены при предъявлении претензий по проездным расходам без действительных квитанций.
  • Если Вы прилетаете, наши водители будут ждать Вас в зале прибытия максимум 60 минут после назначенного времени прилета. Если Вы улетаете, наши водители будут ждать Вас у точки посадки/высадки максимум 10 минут после назначенного времени подачи автомобиля. Если Вы попросите Водителя подождать более 10 минут, обратите внимание, что Водитель может непосредственно запросить дополнительную оплату за ожидание.
  • Вы несете ответственность за проверку согласованного времени подачи автомобиля и за обеспечение того, чтобы время прибытия в терминал вылета аэропорта составляло не менее 10 минут до открытия стойки регистрации (не ее закрытия) и ни при каких обстоятельствах менее чем за два часа до запланированного Время вылета рейса.
  • Водитель заберет и высадит Вас как можно ближе к указанным адресам. В случае, если доступ к обычным маршрутам будет закрыт из-за погодных условий, дорожно-транспортных происшествий и т. д., Водитель, по Вашему запросу, использует более длинный маршрут для достижения согласованного пункта назначения, но в таких случаях Вы можете нести ответственность за любые дополнительные расходы.
  • Пока мы пытаемся предоставить сообщения с SMS-подтверждением, эта услуга зависит от телефонных сетей, которые находятся вне нашего контроля. Если текстовое сообщение потеряется или вовремя не придет, Клиент должен обратиться к нам по электронной почте или в разделе «Ваши заказы» нашего веб-сайта.

Оплата

  • Taxi2Spain.com предлагает один вариант оплаты: полная оплата во время онлайн-заказа.
  • В некоторых пунктах назначения может потребоваться полная оплата заранее.

Изменения и аннулирования

  • Любые изменения (например, задержки рейсов) Вашего заказа трансфера должны быть запрошены через раздел «Ваши заказы» на нашем веб-сайте до даты поездки и не вступят в силу до тех пор, пока не согласуются с Водителем и не подтвердятся Вам по электронной почте.
  1. Если Вы отмените платеж за 72 часа до времени подачи автомобиля (как указано в ваучере), плата за аннулирование составляет 0% от стоимости первоначального заказа.
  2. Если Вы отмените платеж за 48 или 24 часа до запланированного времени подачи автомобиля (как указано в ваучере), плата за аннулирование составляет 50% от стоимости первоначального заказа.
  3. В случае отмены платежа в течение 24 часов до запланированного времени подачи автомобиля (как указано в ваучере), плата за аннулирование составляет 100% от стоимости первоначального заказа.

Изменения и аннулирования Taxi2Spain.com

  • Мы будем прилагать все разумные усилия для того, чтобы соблюдать Ваши предпочтения в отношении транспортных средств, однако нам, возможно, потребуется предоставить альтернативный автомобиль по оперативным причинам или из-за безопасности. Если нам нужно будет поменять Ваш заказ на более низкую категорию или на меньший автомобиль, для которого доступна более низкая цена, мы вернем Вам разницу.
  • В редких случаях нам может потребоваться отменить поездку. В таких условиях Вы получите 100%-ный возврат (который будет уплачен в течение 30 дней), но мы не будем нести никакой дополнительной ответственности перед Вами в связи с такой отменой. Тем не менее, мы приложим все разумные усилия, чтобы попытаться найти подходящие альтернативы для любого подтвержденного заказа, впоследствии отмененного нами.

Изменения и аннулирования поставщиком

  • В случае задержки (рейса) > 1 час Клиента, Водитель имеет право аннулировать заказ или предоставить плату за дополнительное время ожидания (> 1 час). В случае аннулирования со стороны Водителя, полная сумма, уплаченная Клиентом будет возвращена.
  • Мы сообщим Вам как можно скорее, если Водитель должен внести существенные изменения в Ваш заказ или отменить его. Мы также приложим все разумные усилия, чтобы найти альтернативного подходящего Водителя для Вас без каких-либо дополнительных затрат, но мы не будем нести никакой дополнительной ответственности перед Вами.

Политика возврата

  • Любое расторжение договора должно быть сделано в письменной форме по электронной почте, адресованной нашей Службе поддержки клиентов.
  • Если мы получим Ваш запрос на аннулирование более чем за 48 часов до запланированного времени подачи трансфера, который Вы хотите отменить, сумма, уплаченная за данный трансфер будет возвращена, минус 25% от общей суммы заказа. Средства не будут возвращены за аннулирование, менее чем за 24 часа от запланированного времени трансфера, который Вы хотите отменить.
  • Возврат денег будет произведен в течение 30 дней.

Детские кресла

  • В каждой стране действуют разные правила и положения, касающиеся использования детских кресел.
  • Детские кресла будут предоставлены по возможности и только тогда, когда они будут заказаны, однако могут быть случаи, когда эти кресла не могут быть предоставлены. В таких случаях Вы будете иметь право на полное возмещение за непредставленные кресла. Если Вы не хотите путешествовать в случае, если детские кресла не будут предоставлены, пожалуйста предоставьте свои собственные.

Багаж

  • Наши цены включают один чемодан или большую сумку на пассажирское сиденье (на основе максимального комбинированного размера 158 см, длина + ширина + высота) за предмет. Весь багаж должен быть указан при бронировании. Предметы меньшего размера, которые помещаются под ноги (например, ноутбук или маленькая сумка), не нужно указывать. Пассажир несет ответственность за все понесенные расходы, если дополнительные транспортные средства должны будут перевозить неуказанный избыточный багаж.
  • За дополнительную плату может взиматься дополнительный багаж, а также громоздкие предметы.
  • Свяжитесь со Службой поддержки клиентов Taxi2Spain.com для более подробной информации.

Связь

  • Изменения, связанные c Вашими данными заказа, необходимо запросить по электронной почте или через раздел «Ваши заказы» (которые Вы найдете на нашем сайте).
  • Необходимо проверить правильность Вашего адреса электронной почты и прочитать все входящие письма до момента подачи Вашего трансфера.
  • В случае неизбежных изменений в контракте мы сообщим Вам, отправив электронное письмо по адресу, указанному Вами в момент заказа. Отправление этого письма послужит в качестве подтверждения его получения. Эта же система применяется ко всем другим консультативным электронным письмам, которые мы можем отправить Вам.
  • Если по какой-либо другой причине Вы не сможете быть в точке посадки/высадки в течение разумного срока после запланированного времени подачи трансфера, указанного в вашем ваучере, Водитель попытается связаться с Вами по указанному Вами номеру мобильного телефона.
  • Если нам не удастся связаться с Вами, потому что Вы не предоставили оперативный номер мобильного телефона во время заказа, Вы недоступны или у Вас плохая связь, нет фона, не активирована голосовая почта или Вы не берете трубку, услуга не сможет быть предоставлена. В таком случае Водитель освобождается от своих обязательств и возврат денег не совершается.

Форс-мажор

  • Taxi2Spain.com и Ваш Водитель не могут быть привлечены к ответственности за задержки, изменения или отмены услуги в связи с форс-мажорам или с другими обстоятельствами, которые непредсказуемы или вне контроля Водителя.

Языки

  • Наша Служба поддержки клиентов и помощь по электронной почте на английском, испанском и русском языках доступны в рабочее время. Мы постараемся предложить Вам помощь на языке, который Вы использовали во время заказа, когда это будет возможно.
  • Несмотря на то, что мы уделяем большое внимание качеству перевода наших веб-сайтов и Положений и условий, в случае каких-либо несоответствий преобладает английская версия.

Веб-сайт

  • Авторские права, товарные знаки и другие права на интеллектуальную собственность сайтов защищены национальными и международными нормами, регулирующими интеллектуальную собственность.
  • Изображения транспортных вариантов, предоставленные во время заказа, являются ориентировочными. Цвет, марка или модель могут отличаться от предоставленных изображений.

Споры

  • Эти Положения и условия регулируются законодательством Испании.
  • Любые споры, возникающие в связи с настоящими Положениями и условиями, должны решаться через компетентный суд Валенсии, Испания.

Сведения о компании

  • Сайт Taxi2Spain.com в настоящее время принадлежит Mane & Maria Global Transfers S.L.
  • CIF: B98916422
  • Адрес: Calle del sol 57-5, Alfafar, Valencia, CP 46910, Испания

— обновлено: 26/06/2017